Mozai̇kYapi İnşaat Sanayi̇ ve Ti̇c. Ltd. Şti. 1994 yılından bu yana profesyonel ekibi, geliştirdiği yenilikçi ve uygulanabilir çözümleri, PVC kapı ve pencere sistemleri alanında; geniş ürün yelpazesi ile sektördeki yerini yukarı taşımaya devam etmektedir.Müşterilerine karşı “Global standartlar çerçevesinde kaliteli ve zamanında teslimat hizmeti sunma” vizyonu, kurulduğu günden itibaren aynı özveri gösterilerek devam ettirilmektedir.

Faaliyet verdiği bölgeleri günden güne büyütmeye devam eden Mozaik Yapı, 2007 yılında temellerini attığı, Türkiye genelinde uyguladığı müşteri memnuniyeti politikasını;

Dünya genelinde;

Gana, Senegal, Fransa, Belçika, Almanya, Irak, Umman; gibi ülkelerde yürüttüğü projeler aracılığı ile dünya pazarında da başarıyla uygulamış ve sektöründeki öncü firmalar arasında yerini almıştır.

Hedeflerine ulaşmak adına, profesyonel bir satış pazarlama ve üretim ağına sahip Mozaik Yapı, bünyesinde bulunan personellerin eğitimine son derece önem vermektedir. Kendi bünyesinde düzenlediği müşteri memnuniyeti ve çevreci yaklaşım konuları ile ilgili eğitimlerle, gerekli oryantasyonu personellerine sunmaktadır.

25 yılı aşkın süredir, kalite prensiplerimiz ve etik değerlerimizden asla ödün vermeden, aynı ürün ve hizmet kalitesiyle, gelişen teknoloji ışığında, tüm müşteri portföyümüzün “mutlu müşteriler” arasında yer aldığını görmek bizim hala ana hedefimiz.

VİZYON

Sürdürülebilir bir gelecek için çevreye duyarlı, yaşam değerlerine saygılı, PVC profil ve aksesuarlarında; üretim ve çözüm üssü olarak bu pazarda lider konuma gelmek.

MİSYON

İnsani değerlere uygun çalışma prensibini esas alarak, çevre duyarlılığı bilinci ile sosyal sorumluluklarımızı yerine getirerek ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmak suretiyle, yüksek standartlarda pencere üretimini gerçekleştirmek ve tüm müşterilerini “mutlu müşteriler” arasında konumlandırmak.

İLKELERİMİZ

I. Büyümek

PVC Profil ve aksesuarlarında, global pazarda pozisyonunu koruyarak büyümek, üretim ve satış rakamlarını artırmak

II. Marka Olmak

Tüm Dünyada bilinirliğini her gün arttırarak, güçlü ve güvenilir bir marka algısı yaratmak.

III. Rekabetçi Olmak

Bulunduğu pazarda, güçlü pozisyonunu, müşteri memnuniyetini temel alan bakış açısıyla sağlamlaştırarak, yüksek pazar payını hedeflemek.

IV. İnovasyonu Destekleyen Bir Kültüre Sahip Olmak

Yenilikçi ürünleri müşterilerine sunmak ve yelpazesinde bulunan ürünleri, akılcı çözümlerle ilgili projelerinde uygulayarak, müşterilerine sunmak.

V. Müşteri Odaklılık

Müşteri memnuniyetini temel alan personel ve üretim anlayışı.

Değerlerimiz

Kanunlara ve yasal düzenlemelere titizlikle uymak
İş güvenliği ve çevre bilinci ile çalışmak
İş ahlakı prensiplerine sahip çıkmak
İşte şeffaflık ilkelerine bağlı kalmak
Çok çalışarak emeğe ve insana değer vermek
Müşteri memnuniyetini daima en üst seviyede tutmak

Sertifikalarımız